World of warplanes регистрация аккаунта – World of Warplanes

Возможность присоединения учётной записи World of Warplanes к аккаунту World of Tanks

Уважаемые игроки!

Мы рады сообщить о том, что до 22 августа 13:00 (МСК) у вас есть возможность подать заявку на присоединение учётной записи World of Warplanes к аккаунту World of Tanks, если в своё время вы по каким-либо причинам привязали учётные записи этих проектов к разным адресам электронной почты.

Обратите внимание: если аккаунты World of Tanks и World of Warplanes привязаны вами к одному адресу электронной почты, то подавать заявку на присоединение аккаунта не нужно. В данном случае единая учётная запись для всех проектов Wargaming у вас уже есть.

Присоединив учётную запись World of Warplanes к аккаунту World of Tanks, вы сможете пользоваться преимуществами единого аккаунта Wargaming.net ID. Среди них:

• Единый премиум аккаунт, действие которого распространяется на все игровые проекты компании Wargaming (читать подробнее).
• Возможность использовать определённые бонусы во всех проектах, объединённых Wargaming.net ID, — к примеру, приобретать за токены, заработанные в самолётных боях, премиум аккаунт, активный как для World of Warplanes, так и для World of Tanks (читать подробнее).

Ознакомиться с информацией об аккаунте Wargaming.net ID

Что нужно сделать для присоединения учётной записи World of Warplanes к аккаунту World of Tanks, если они привязаны вами к разным адресам электронной почты:

1. Авторизуйтесь на сайте Центра поддержки пользователей.
2. Нажмите Мои заявки > Создать заявку.
3. Выберите категорию проблемы «Учётная запись».
4. Выберите подкатегорию «Присоединение учётной записи WoWP к основному аккаунту WoT» и кратко опишите проблему в специальном поле.
5. Нажмите Продолжить > Вопрос не решён. Продолжить
6. В соответствующих полях укажите имя пользователя и логин основного аккаунта World of Warplanes, имя пользователя и логин основного аккаунта World of Tanks и другую необходимую информацию.
7. Нажмите
   Продолжить.
8. Проверьте всю введённую вами информацию и нажмите Создать заявку.

Как происходит присоединение учётной записи World of Warplanes к аккаунту World of Tanks:

Указанный в заявке основной аккаунт World of Warplanes после всех необходимых проверок будет присоединён к указанному основному аккаунту World of Tanks.

Обратите внимание: присоединение осуществляется только в том случае, если аккаунт World of Tanks был создан раньше аккаунта World of Warplanes. Кроме того, оба указанных аккаунта должны быть действительно используемыми.

После присоединения учётной записи логин и пароль для аккаунта World of Warplanes станут аналогичными логину и паролю для аккаунта World of Tanks. Кроме того, эти же логин и пароль игрок сможет использовать для авторизации в других проектах Wargaming.

Порядок переноса внутриигрового имущества с прежнего аккаунта World of Warplanes на новый:

Переносятся полностью	Компенсируются без переноса (стоимость исследования и покупки компенсируется в свободном опыте и кредитах соответственно)	Не переносятся
Токены Кредиты Свободный опыт Самолёты в Ангаре	Исследованные, но не приобретённые самолёты и модули Модули на самолётах и на Складе Опыт на самолётах в Ангаре Оборудование и снаряжение на самолётах и на Складе Боекомплект, ракеты и бомбы на самолётах и на Складе	Экипаж в самолётах и в Казарме Метки на самолётах о полученных победах Достижения и награды Прочая статистика

После переноса внутриигрового имущества прежний аккаунт World of Warplanes будет перманентно заблокирован.

Важно:

• Профиль игрока на форуме World of Warplanes, его логин и пароль для авторизации на форуме после переноса внутриигрового имущества останутся прежними. При этом профиль на форуме World of Warplanes будет указывать на прежний (заблокированный) аккаунт и количество боёв будет соответствовать этому аккаунту.
• Отображение общего количества боёв на новый аккаунт World of Warplanes не переносится, но данная статистика сохраняется и будет учитываться при начислении бонусов.

Обратите внимание: если игрок сначала оформил предзаказ на специальный пакет World of Warplanes, а затем подал заявку на присоединение учётной записи World of Warplanes к аккаунту World of Tanks, после официального выхода игры пакет будет начислен на новый аккаунт World of Warplanes.

Перейти на сайт Центра поддержки пользователей

worldofwarplanes.ru

Не можете войти в игру?

Если вы не можете зайти в игру, используя имя своего аккаунта и пароль, ознакомьтесь с инструкциями на данной странице.

Мы постарались описать все ситуации, наиболее часто происходящие с нашими пользователями. 

Содержание:

Я ввожу имя аккаунта и пароль, но в игру меня не пускает!

Прежде всего, успокойтесь. Волнение при вводе имени учётной записи или пароля к ней может поспособствовать тому, что вы допустите ошибку, что происходит очень часто.

Чтобы избежать этого, пожалуйста, действуйте по инструкции, указанной ниже:

1. Убедитесь, что вы набираете имя аккаунта и пароль, используя верную языковую раскладку. Переключать раскладки можно нажатием комбинаций Alt+Shift, Ctrl+Shift либо другой, если вы изменяли комбинацию клавиш для их переключения.
2. Убедитесь, что у вас не включена функция Caps Lock. Данная функция во включенном состоянии приводит к тому, что все буквы, которые вы набираете, будут прописными, что в свою очередь может привести к тому, что ваш пароль будет воспринят как неверный.
3. Если приведенные выше инструкции не помогли, попробуйте набрать ваш пароль в текстовом файле (только убедитесь, что за вами никто не подглядывает и не сможет прочесть пароль), скопировать его и вставить в окошко авторизации в игре. Не забудьте удалить файл с паролем после данной проверки!
4. Если же и это не помогло, перейдите к следующему шагу.

Я забыл пароль от своей учётной записи, либо хотел бы получить новый пароль.

Если по каким-то причинам вы утеряли свой пароль, или старый перестал подходить – можно воспользоваться функцией восстановления пароля.

Для того, чтобы восстановить пароль, вам необходимо перейти по ссылке на форму восстановления пароля, пройти небольшую проверку на то, что учётная запись принадлежит вам, и получить новый пароль.

Восстановить пароль от моего аккаунта

Мой аккаунт заблокирован!

Аккаунт может быть заблокирован в нескольких случаях:

• если с данного аккаунта были нарушены пункты пользовательского соглашения.
• если с данного аккаунта были нарушены правила игры.
• если безопасность данной учетной записи была скомпрометирована или аккаунт подозревается в неправомерном доступе к чужим учетным записям.
• в других случаях, когда блокировка аккаунта вызвана необходимостью.

Что же делать, если это произошло именно с вашей учётной записью?

Шаг 1: Зайдите на сайт http://worldofwarplanes.ru/, введите свой логин и пароль и войдите в свой личный кабинет, либо попробуйте войти в игру. Если ваш аккаунт действительно заблокирован – вы увидите сообщение о блокировке и ее причинах.

Шаг 2: Внимательно изучите причины блокировки, а также ссылки на необходимые для ознакомления материалы, например, пользовательское соглашение или правила игры.

Шаг 3: Вспомните свои недавние действия в игре, а также сравните их с прочтенными материалами. Ежедневно в службу поддержки приходит большое количество жалоб на блокировку, выданную неправомерно, однако в большинстве случаев при проверке оказывается, что правила действительно были нарушены.

Шаг 4: Если же вы уверены, что запись о причине блокировки не соответствует действительности, пожалуйста, создайте новую заявку в службу поддержки и опишите произошедшую ситуацию. Приложите к вашей заявке необходимые скриншоты и другие материалы, которые позволят разобраться в произошедшем.

Обращаем ваше внимание, что все поступающие заявки детально изучаются, а также повторно проверяются причины, по которым аккаунт был заблокирован. Кроме того, в ряде случаев служба поддержки оставляет за собой право не предоставлять доказательств вины пользователя, однако причины блокировки всегда досконально изучаются и проверяются.

Я не знаю, что случилось, и ничего не помогает!

Не отчаивайтесь! Служба поддержки всегда готова помочь вам с возникшими трудностями. Напишите нам, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

Обратиться в службу поддержки пользователей

worldofwarplanes.ru

Центр поддержки World of Warplanes

Все игры World of Warplanes Центр поддержки World of Warplanes Центр поддержки Закрыть

• Все игры
• Мои заявки
• Мои баны

World of Warplanes Центр поддержки Поиск

Меню

• Мои заявки
• Мои баны

Наши сообщества:

• Присоединяйтесь Вконтакте

СНГ

• Русский

Европа

• English
• Čeština
• Deutsch
• Español
• Français
• Italiano
• Polski
• Türkçe

Америка

• English
• Español
• Português

Азия

• English
• ไทย
• 繁體中文
• 日本語
• 한국어

• СНГ (Русский)
• Политика конфиденциальности
• Лицензионное соглашение
• Правила Центра поддержки

© 2009-2019. Wargaming.net. Все права защищены

ru.wargaming.net

Регистрация в World of Warplanes

Содержание: Вы прослышали о свежеиспечённой игре от компании Wargaming.net? Мы вас поздравляем, впереди у вас куча дней, наполненных интереснейшими воздушными баталиями, совершенствованием пилотного мастерства и общением с небесными союзниками. Как, впрочем, наверняка, и с противниками, не сумеющих достойно пережить ваши успехи. Регистрация в аркадном World of Warplanes будет первым шажком на пути вашего, пусть и постепенного, превращения в настоящего аса. Ваше знакомство с продуктами этой компании состоялось уже давно? Мы всё равно вас поздравляем! Во-первых, с тем, что за плечами у вас солидный багаж удовольствия от управления варгейминговской техникой. А во-вторых, с тем, что у вас открылась возможность поменять род войск и задать жару врагам уже в небе. И, поверьте, даже если вы накатали на танке тысячи километров, эта статья будет вам полезна, поскольку поговорим мы не только о том, как зарегистрироваться в аркаде World of Warplanes, но и о том, как вообще подготовиться к своему первому полёту. Мы рассмотрим, как создать аккаунт, провести установку игры, активировать, если будет нужно, бонусные коды. Увидим, что следует настроить базовые параметры для комфортных сражений в Ворлд оф Варплейнс, ради которых вся эта регистрация и затеяна. Итак, если вы танкист, значит, аккаунт есть у вас и в Мире самолётов, поскольку, по отличной задумке разработчиков, он един для всех глобальных продуктов Варгейминг (это, кстати, касается и будущего корабельного мира). Регистрация вам не нужна. Если вы ещё не соприкасались с играми белорусской компании, значит пора регистрироваться. На официальном ресурсе игры в соответствующем разделе (попасть в него можно, например, нажав на «играй бесплатно» на главной странице) необходимо «поработать» с пустыми полями. Процедура стандартная, наверняка вам очень хорошо знакома. Вас заставят вписать адрес почты (электронной). Ящик, конечно, должен быть рабочим, так как требуется он совсем не для галочки. Далее нужно включить свою фантазию и придумать логин. Будет совсем прелестно связать его с самолётами, войной, небом… Но, конечно, здесь воля ваша. А вот где придётся подчиниться чужой, так это в выборе символов для логина и их количества. Какие они и сколько их должно быть, вы прочитаете на месте. Следующий шаг – придумывание пароля. Постарайтесь не упрощать его, чтобы впоследствии не усложнить себе жизнь. Лёгкий пароль – несложный взлом. Вы же не хотите остаться без аккаунта? Тем более, без прокачанного аккаунта? Впишите пароль и в следующем поле продублируйте его. Финишная прямая регистрации в имитаторе World of Warplanes – введение капчи. Регистрация может пройти немного проще, если вы привяжете свой аккаунт  Wargaming к аккаунтам в Фейсбуке или Гмэйл. Зарегистрировавшись, вы можете заглянуть в личный кабинет. Для чего? Например, там можно подобрать себе другой псевдоним, если в старом разочаруетесь. Это будет стоить вам определённых ресурсов. К тому же, менять имя можно только с определённой частотой — не более одного раза в четырнадцать дней. Здесь же можете изменить и пароль. Вдруг прежний покажется вам слишком ненадёжным. А для пущей надёжности лучше привязать личный профиль к телефонному номеру. И это тоже вы сможете проделать, зайдя в личный кабинет, общий для всех симуляторов, в частности и для World of Warplanes. При регистрации вас спросят, имеете ли вы инвайт-код, и если таковой в наличии, попросят ввести его в определённое окно. Что это такое? Инвайт-код – это уникальное сочетание цифр и букв, дающее доступ к разнообразным игровым бонусам. К примеру, могут подарить вам игровое золото, самолёты, кредиты или даже премиум аккаунт. Какой именно получите подарок, если имеется код, решает система. Инвайт-коды служат наградой за участие в проводимых компанией акциях. Использовать его можно лишь раз, при регистрации аккаунта. Ну а активировать его можно, проделав такие шаги: Нажав на вопрос, касающийся кода Введя код Продолжив регистрировать профиль Если вы регистрировались в Wargaming, то есть, потеряли право воспользоваться бонусом, можете подарить его другу (интересно, вам по силам найти знакомых, которые не имеют ещё аккаунты в этом мегапопулярном авиасимуляторе?). В игре есть ещё аналогичный, бонус-код. Раздача его происходит вместе с сувенирными продуктами компании и за участие в определённых акциях. Как активировать его? Войдите в свой профиль Ворлд оф Варплейнс Кликните по своему имени Выберите в менюшке «ввести бонускод» Введите его И кликните по «активировать» Какой именно бонус вам дали, можно увидеть, запустив игру. Вводить его на одном из аккаунтов дозволено только раз. Кроме этого, воспользоваться им разрешено лишь имеющим Wargaming.net ID, который генерируется автоматом, едва вы зарегистрируетесь в любом «Мире», будь он самолётный или танковый. Что ж, регистрация завершена, нюансы о бонусах усвоены. Но всё это – «предисловие» к установке клиента авиасимулятора World of Warplanes, самой важной предполётной части. Перед инсталляцией симулятора убедитесь, что ваш ПК «достоин» этой игрушки. Впрочем, если уж говорить о достоинствах, то они как раз имеются в избытке у «Мира самолётов». Вот и здесь разработчики не подкачали и, если ваше устройство не совсем уж древнее, можете не переживать за то, что не взлетите или что откажет чего-нибудь в небе. Но, чем лучше, тем, естественно, лучше. Если с техникой у вас порядок, то устанавливайте игру. Скачайте варплейновский клиент Запустите «Мир самолётов» Докажите, что вы «свой», введя адрес своего ящика и пароль Игра установлена, впереди ждут настройки. Но в любой серьёзной игре важно не только уметь устанавливать, но и понимать, как её обновлять, чтобы не отстать от времени. В World of Warplanes с обновлениями всё просто, потому что встроенная программа после запуска самостоятельно загружает их и устанавливает. Вам остаётся только проделать «нелёгкую» работу, выражающуюся в нажатии кнопки «играть». Ещё несколько технических штрихов и можно будет уже взлетать. Вы настроили аккаунт, но нужно ещё поколдовать над настройками самих самолётов и всего, связанного с ними. Зайдите в меню, выберите «настройки». И в этом разделе поработайте над конфигурацией параметров, касающихся управления, звука, графики, сражений и игры в целом. Этим вы заточите игру под свои пилотные нужды. Отдайте несколько минут этим процедурам, от регистрации и до оптимизации параметров, и ваш воздушный дебют, такой долгожданный, таки состоится. И самое главное — регистрацию нужно проходить на официальном сайте WWoP — http://worldofwarplanes.ru/. Мы подробно расписали, что и как нужно делать, так что вперед! Ссылочка там вверху — «войти» или «создать аккаунт» (нам нужно это).

world-warplanes.ucoz.com

World of Warplanes

Системные требования	Минимальные	Рекомендуемые
Операционная система:	Windows 7	Windows 7, 64 bit
Процессор:	Intel Core i3-2xxx or higher	Intel Core i5-2ххх, AMD FX 8xxx / higher
Оперативная память:	4 GB	8 GB
Графический адаптер:	Shaders 3.0 (NVIDIA GeForce 9600 GT 512MB, Radeon HD 3870) / higher)	NVidia GeForce GTX 660 1GB, Radeon HD 7870 / higher
Звуковая карта:	DirectX 9.0c compatible	DirectX 9.0c compatible
Свободное место на диске:	35 GB	45 GB
Скорость интернет соединения:	256 Kbps	1024 Kbps
Разрешение экрана:	1280х768	1280х768

 

Wargaming Game Center

Для скачивания и установки клиента игры будет скачан и установлен Game Center — это приложение, благодаря которому вы можете управлять играми Wargaming и быть в курсе актуальных новостей о них.

World of Warplanes Monitor

В клиенте игры реализован автоматический сбор информации о критических ошибках. Система сбора данных отслеживает функционирование игры, регистрирует критические ошибки и собирает данные для их анализа при помощи автоматически запускаемого приложения World of Warplanes Monitor. Система для своей работы не требует вмешательства пользователя.

Данные которые собираются:

• Лог клиента (в случаях критических ошибок WoWP)
• Крэш дамп  (в случаях критических ошибок WoWP)
• Информация об используемом оборудовании и операционной системе

Система сбора данных не ведет сбор каких-либо других данных, кроме указанных выше, вне окружения клиента игры. Данные передаются по защищенному соединению. Все собираемые данные находятся в рамках Политики конфиденциальности Wargaming.net

Системные требования	Рекомендуемые
Операционная система:	macOS High Sierra
Процессор:	Intel Core i5
Оперативная память:	8 GB
Графический адаптер:	NVidia GeForce GTX 675MX
Звуковая карта:	—
Свободное место на диске:	35 GB
Скорость интернет соединения:	1024 Kbps
Разрешение экрана:	1280×768

 

На данный момент версия WoWP для MacOS находится на этапе тестирования, поэтому мы не можем гарантировать стабильную работу клиента на устройствах с этой операционной системой.

Wargaming Game Center

Для скачивания и установки клиента игры будет скачан и установлен Game Center — это приложение, благодаря которому вы можете управлять играми Wargaming и быть в курсе актуальных новостей о них.

World of Warplanes Monitor

В клиенте игры реализован автоматический сбор информации о критических ошибках. Система сбора данных отслеживает функционирование игры, регистрирует критические ошибки и собирает данные для их анализа при помощи автоматически запускаемого приложения WorlOfWarplanesMonitor. Система для своей работы не требует вмешательства пользователя.

Данные которые собираются:

• Лог клиента (в случаях критических ошибок WoWP)
• Крэш дамп  (в случаях критических ошибок WoWP)
• Информация об используемом оборудовании и операционной системе

Система сбора данных не ведет сбор каких-либо других данных, кроме указанных выше, вне окружения клиента игры. Данные передаются по защищенному соединению. Все собираемые данные находятся в рамках Политики конфиденциальности Wargaming.net

worldofwarplanes.ru

Блокировка доступа к интернет-ресурсам на территории Украины

Уважаемые украинские игроки!

Как многие из вас уже знают, на территории Украины в скором времени будет заблокирован доступ к таким интернет-ресурсам, как «ВКонтакте», Yandex и другие. К сожалению, это отчасти повлияет и на World of Warplanes. Не волнуйтесь, аккаунты никуда не пропадут! Мы расскажем, что вам нужно предпринять, чтобы беспроблемно продолжать игру.

Информация в этой новости касается только жителей Украины — то есть тех игроков, которые выходят в Сеть с украинских IP-адресов.

Вход в игру

Авторизация через «ВКонтакте»

Авторизоваться в World of Warplanes с помощью своих аккаунтов «ВКонтакте» украинские игроки теперь не смогут. Вам нужно использовать для входа в игру email или другие способы авторизации.

Авторизация по email

Хотя вы по-прежнему сможете входить в игру с любым адресом электронной почты, у части пользователей в будущем могут возникнуть проблемы. Например, по электронной почте вы получаете чеки о совершённых платежах, подтверждаете с её помощью дополнительные способы защиты аккаунта, а также она требуется для восстановления доступа. Поэтому мы настоятельно рекомендуем привязать новый email.

Изменить привязанный к учётной записи адрес электронной почты необходимо тем украинским игрокам, адреса которых зарегистрированы в следующих доменах:

@bk.ru, @inbox.ru, @list.ru, @mail.ru, @narod.ru, @vk.com, @vkontakte.ru, @ya.ru, @yandex.by, @yandex.com, @yandex.kz, @yandex.ru, @yandex.ua.

Как сменить email

1. Прежде всего, вам нужно привязать к учётной записи свой номер мобильного телефона, если вы не сделали этого раньше. Для привязки авторизуйтесь на официальном портале и перейдите в Личный кабинет. На странице Личного кабинета найдите поле «Номер телефона» и нажмите «Привязать к номеру телефона».
2. Выполните остальные действия, которые вам предложит система в процессе привязки: укажите свою страну проживания и номер мобильного телефона, введите в специальное поле полученный SMS-код и нажмите на кнопку «Активировать».
3. После того как мобильный телефон привязан к аккаунту, вам нужно подождать 12 часов, и тогда вы сможете изменить адрес почты. Если же номер был привязан ранее, сразу приступайте к шагу 4.
4. Снова перейдите в Личный кабинет, где найдите поле «Email» и нажмите на значок карандаша справа от вашего почтового адреса.
5. Подтвердите смену адреса с помощью кода из SMS, которое придёт на привязанный номер мобильного телефона.
6. Введите новый email, который не относится к перечисленным выше ресурсам (например, можно использовать популярный почтовый сервис gmail.com). На новый адрес электронной почты будет отправлено письмо для активации.
7. Перейдите по ссылке в письме или нажмите на кнопку «Подтвердить email».

Готово! Ваш email успешно изменён, и теперь вы можете играть, ни о чём не беспокоясь.

Обратите внимание: на блокировку украинским провайдерам может потребоваться некоторое время, так что не все ваши почтовые ящики станут недоступны мгновенно. Однако мы советуем не затягивать со сменой почты, даже если вы пока ещё имеете к ней доступ. Защитите аккаунт и играйте спокойно!

Если же вы всё сделали по инструкции, но столкнулись с проблемами, отправьте заявку в Центр поддержки пользователей.

Регистрация в игре

Новые пользователи с территории Украины теперь не могут зарегистрироваться в игре, используя аккаунт «ВКонтакте» или адрес электронной почты в доменах bk.ru, inbox.ru, list.ru, mail.ru, narod.ru, vk.com, vkontakte.ru, ya.ru, yandex.by, yandex.com, yandex.kz, yandex.ru, yandex.ua. При попытке это сделать будет отображаться сообщение о том, что данный почтовый сервис заблокирован на территории вашей страны.

«Яндекс.Деньги»

Способ оплаты «Яндекс.Деньги» также не будет работать для пользователей с украинскими IP-адресами. Однако нашим игрокам доступно много других способов оплаты — выберите тот, который подходит вам.

Социальные сети

Не смогли зайти на официальную страницу World of Warplanes в «Одноклассниках» и «ВКонтакте»? Вы найдёте нас в других социальных сетях. Заходите, читайте, подписывайтесь:

Спасибо за то, что вы с нами!

worldofwarplanes.ru

Встречайте новый Центр поддержки пользователей

Друзья!

13 февраля мы запустили обновлённый сайт Центра поддержки пользователей. Это не косметические изменения, а настоящая глубокая переработка. Мы сделали Центр поддержки максимально удобным, структурированным и информативным.

1. Разделение по играм

Одна из главных особенностей нового сайта Центра поддержки пользователей в том, что у каждой игры есть свой раздел.

2. Максимум информации об игре

В разделе, посвящённом каждой игре, вы найдёте:

1. Базу знаний по всем вопросам. Чтобы перейти к ней, кликните по иконке нужной категории.
2. Технические новости по игре. Теперь они располагаются сверху в разделе «Часто задаваемые вопросы». Нажав на название одной из них, вы перейдёте на страницу со всеми техническими новостями по игре. Также они будут доступны в колонке слева, в разделе «Актуальные вопросы».
3. Информацию о состоянии игровых серверов. /работает для танков, самолетов, кораблей и блицов. Остальные продукты этот пункт могут не вносить в итоговую новость и скрины в каждом продукте лучше использовать свои/.
4. Ваши заявки в Центр поддержки пользователей и их статус.

3. База знаний

Каждая категория Базы знаний разбита на разделы. В них вы найдёте статьи с инструкциями, как решить ту или иную проблему самостоятельно. 

В левом блоке вы обнаружите список для быстрого доступа к каждой категории Базы знаний и последние технические новости в верхней графе «Актуальные вопросы».

4. Создание заявки в Центр поддержки пользователей и мини-ответы

Если вы не нашли решения своей проблемы в Базе знаний, создайте заявку в Центр поддержки пользователей, нажав на специальную кнопку. Вы обнаружите её на главной странице каждого игрового раздела под списком категорий, а также в конце каждой статьи Базы знаний.

Выберите категорию, к которой относится ваша проблема, и нажмите кнопку «Продолжить».

Чтобы вы могли как можно точнее сформулировать свой вопрос или проблему, у каждого обращения есть несколько дополнительных подкатегорий. Если вы ошиблись с выбором, всегда можно вернуться к предыдущему шагу, просто кликнув по его названию. На скриншоте ниже показан весь процесс составления заявки.

В большинстве случаев на последнем шаге перед подачей заявки вы увидите мини-ответ — краткое руководство или подсказку с советами и ссылками на статьи Базы знаний, относящиеся к вашей проблеме. Ниже на скриншоте — цепочка подкатегорий и мини-ответ на один из самых распространённых финансовых вопросов.  

Если вы не получили ответа на свой вопрос и не решили проблему при помощи Базы знаний, заполните заявку и отправьте её в Центр поддержки пользователей. Информация о статусе вашего запроса будет доступна в разделе «Мои заявки».

Если вы нашли неточность или ошибку на сайте обновлённого Центра поддержки пользователей или хотите оставить свои пожелания и предложения — пишите в теме для обсуждения на официальном форуме World of Warplanes.

Удачи в игре и скорейшего решения любых проблем.

worldofwarplanes.ru