Риот техподдержка: Отправить запрос – Поддержка VALORANT

Техподдержка игры «Лига легенд», как написать в службу поддержки?

В этой статье выясним, как работает техподдержка League of Legends, могут ли пользователи обратиться за помощью онлайн? Есть ли горячая линия и, по каким номерам можно дозвониться?

Об игре

League of Legends (сокращённо LoL) — ролевая видеоигра с элементами стратегии в реальном времени, разработанная и выпущенная компанией Riot Games 27 октября 2009 года для платформ Microsoft Windows и Apple Macintosh. Игра распространяется по модели free-to-play. Ежемесячная аудитория игры составляет более 100 млн игроков по всему миру.

Любите увлекательные игры, в которых нужно прокачивать своих игроков, строить стратегии, придумывать головоломки, то серия игр от «Лига легенд» точно для вас. Но, иногда участники могут столкнуться со сложностями (не проходит оплата, не удается авторизоваться в учетной записи и т.д.). Тогда на помощь приходит техподдержка «Лига легенд».

Как написать в службу поддержки League of Legends?

Следует начать с того, как устроен портал: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/ru.

Техподдержка постаралась собрать на ресурсе всю информацию, с подробными ответами и разъяснениями. Поэтому во многих ситуациях обращаться с вопросами даже не понадобится, достаточно тщательно ознакомиться со справкой.

Но, если все-таки не удалось отыскать информацию либо нужна консультация технических специалистов, игроки могут оставить обращение во вкладке: https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/ru/requests/new.

Помните о некоторых правилах составления обращений:

1. Нужно выбрать тип запроса.
2. Выберите тему.
3. Уточните суть вопроса.

Предварительно перед составлением сообщений от пользователя попросят авторизоваться в системе. Иначе воспользоваться вкладкой обратной связи не выйдет.

Другие способы связи

В отдельных случаях служба поддержки сможет ответить на замечания, жалобы, вопросы в сообществах соц. сетей:

Какой телефон горячей линии League of Legends?

Есть ли телефон горячей линии Легенд Лига?

Номер телефона для связи не заявлен и при трудностях, пользователям необходимо обращаться в онлайн форме, указанным выше способом.

Для каких случаев предназначена служба поддержки?

Помощь специалистов «Лига легенд» может понадобиться в решении технических сложностей, споров, проблем с доступом к сервиру, авторизацией на портале и т.д.

Сотрудники рассматривают любые сообщения, в которых речь идет о системных проблемах либо нарушениях правил со стороны других пользователей.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на ответы по большинству запросов от игроков, есть ряд обращений, на которые поддержка, если и отвечает, то достаточно скупо.

Не стоит интересоваться личными данными о третьих лицах либо закрытыми сведениями о реализации различных проектов компании.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Для отправки сообщений в техподдержку от игроков в любой случае требуется авторизация. Поэтому личный кабинет не заменим при обращениях.

Для регистрации и входа в личный кабинет используйте ссылку: https://auth.riotgames.com/login.

Необходимо перейти на сайт https://support-leagueoflegends.riotgames.com/hc/ru/requests/new, авторизоваться в системе и заполнить форму «Отправить запрос».

Обратите внимание, что из-за количества отправляемых сообщений, сроки ответов могут затягиваться.

Как написать жалобу?

Жалоба на игрока или игру серии Лига Легенд может быть составлена непосредственно во время прохождения испытаний, достаточно кликнуть по иконке под именем пользователя. Оставить жалобу можно и на сайте, выбрав в качестве причины запроса «Жалобу».

Время работы

Режим работы справки круглосуточный, но из-за количества сообщений сроки ответов могут затягиваться.

[Разрушители мифов] Специалист поддержки в Riot Games. / Блог PlatinumPancake

Друзья, приветствую всех!

Сегодня мы с Вами окунемся в основные мифы, которые существуют в любой игре, относительно службы поддержки! Относительно поддержки игры League of Legends мифы тоже существуют 🙂

В каждой игре существует своя Единая система поддержки пользователей, куда собираются все запросы и классифицируются по основным типам проблем.

Именно к ней и обращаются каждый день специалисты службы поддержки (конечно же, после утреннего кофе, проверки новой информации по игре (чтобы корректировать ответы на запросы), пары минут для подготовки к тяжелому и упорному труду!

Ежедневно в тикет-систему приходит множество запросов от игроков: потеря доступа к аккаунту, вопросы по игре, проблемы с подключением к серверу, ошибки магазина, покупка RP, просьбы добавить недостающее RP, компенсировать вчера купленный скин, который сегодня на распродаже, проблемы с клиентом, пингом и FPS и многое, многое другое!

Конечно же, любой игрок требует от службы поддержки двух вещей: точность и скорость обработки запроса

! Именно к этому стремится Riot Games, потому что удовлетворенность игроков — основная задача компании, и они понимают Вас как никто другой (ведь они сами заядлые игроки!).

Довольно часто случается так, что некоторые запросы бывают сложными и трудоемкими. Ответы на них отнимают много времени у сотрудника поддержки. Особую сложность представляют запросы, которые сделаны на эмоциях и без какой-либо конструктивной информации (ВСЁ ПРАПАЛО — ШО ЖЕ ДЕЛАТЬ?!). В таких случаях начинается диалог и долгие часы ожидания, уточнения и выяснение всех нюансов!

Все запросы проходят через специальную систему, которая принимает на себя «первый удар проблем и вопросов», сообщает Вам о том, что запрос получен, закреплен и на него обязательно ответят. На базовые проблемы существуют базовые ответы, и именно их Вы можете периодически наблюдать. Это лишь ускоряет процесс работы и снимает лишнюю нагрузку и позволяет сотруднику отдела поддержки обратить свое внимание на другие запросы.

Наиболее сложным вопросам дается приоритет и тогда профессионал берет тикет в свои руки и стремится его решить как можно быстрее и качественнее.

Просматривая форум, и другие площадки довольно часто вижу различные устоявшиеся стереотипы и мифы, которые мы с Вами сегодня развенчаем!)

Миф 1: Некоторые игроки нарушают правила, но их не наказывают!

Всевидящий взор системы анализа и сбора информации по поведению замечает любое нарушение, которое было задокументировано. Если кто-либо из нарушителей сейчас избежал наказания — это не означает, что его не накажут чуть позже. Наказание всегда последует, чуточку терпения!Миф 2: В саппорте работают боты и отвечают стандартными ответами!

Поддержка всегда стремится отвечать уникально, а не заранее заготовленными ответами. Тем не менее, есть списки действий, которые почти всегда приводят к решению проблемы, и чтобы ускорить получение ответа и вернуть игрока на Поля правосудия как можно скорее, вы можете получить заранее заготовленный и проверенный ответ. Стандартная заготовка позволит ускорить время ответа, а специалист поддержки сможет перейти к следующей проблеме. Если же проблема не решилась известным и проверенным методом, поддержка будет общаться и помогать Вам до тех пор, пока они не найдут причину сбоя, и/или пока не помогут игроку ее устранить.

Миф 3: Саппорт не занимается моей проблемой, но она же такая простая. Мне только задают непонятные вопросы, и я вообще не понимаю, что и где искать!

Каждый раз, когда Вам отвечает специалист, он просит сразу предоставить информацию (кстати, такая же возможность есть при первом заполнении запроса в поддержку), которая позволяет значительно ускорить процесс решения проблемы. Кроме того, нет смысла обновлять свой запрос без необходимости, ведь запрос уже закреплен и на него обязательно обратят внимание!
Бывают случаи, когда приходят запросы с содержанием «Все пропало! Помогите! Я не могу зайти в игру». Ломая голову, саппорт пытается понять, что же там такое могло случиться, как в этом случае можно помочь? Ведь отсутствие информации сильно затрудняет процесс выявления проблемы и её решения. Именно в таких ситуациях в ответе Вы можете наблюдать запрос на дополнительную информацию. Это и затягивает процесс обработки запроса.

Миф 4: Я отправил сообщение об ошибке или нашел баг в игре, но ее игнорируют и не хотят заниматься её исправлением.

Тут следует понимать, что с момента сообщения об ошибке до починки проходит не один день, как можно было подумать! Техническая поддержка занимается сбором всей информации, моделирует ситуации для воспроизведения ошибки или бага, выясняет причины, а потом уже передает дальше по производственной цепочке, только убедившись, что ошибка/баг действительно имеет место быть. Также, следует учитывать, что информация отправляется в штаб разработчиков, переводится на английский и много других внутренних процессов, о которых мы с Вами даже не подозреваем!)) Также, если бы

Riot Games стал отлично патчить клиент игры из-за каждой небольшой ошибки, которая была найдена, у игроков было бы куда меньше времени на саму игру. Поэтому патчи группируются в большие пакеты, и многие ошибки чинятся сразу, «одним махом».

Миф 5: У меня увели аккаунт, а саппорт не хочет помогать!

Как только специалист получает сообщение о взломе, он сразу запрашивает всю важную информацию у владельца аккаунта. Riot Games должны быть уверены, что именно вы и только вы являетесь создателем (владельцем) аккаунта, а не просто игроком, который хочет обойти систему или как то «неудачно пошутить».

Вот мы дошли до момента, когда настоящий владелец установлен и это действительно Вы! Начинается расследование в лучших традициях детективов 80х. Изучаются обстоятельства и поиск нарушителей. Только после того, как вся необходимая информация собрана и злоумышленники наказаны, восстанавливаются всё потерянное имущество и доступ владельцу.

Следует напомнить, что ради защиты личных данных и аккаунтов игроков, Riot Games запрещает предоставлять информацию об учетной записи сторонним лицам (друзья, сайты, обещающие халяву, незнакомцы пытающимся любыми способами её получить, различные программы для взлома игры, ведь 95 (если не 100%) взломов происходит по вине владельца аккаунта). Вы даже и не будете знать, что кто-то из ваших близких (на чьем компьютере Вы играли и прочее) скачал случайно вирус, который сохранил ваши контрольные данные, а будете грешить на «хакеров»

Есть случаи, когда игроки отвечали, что никому не давали никакой информации, но когда проверяются логи или история посещений, все оказывается как раз наоборот. Саппорт информирует об этом, и только тогда игрок сознается, что давал учетные данные стороннему лицу. А ведь все могло пройти намного быстрее, если бы Вы сказали эту информацию сразу же.

Миф 6: У меня пропали/не пришли скины/RP, а мне отказываются их восстановить =/

Довольно часто приходят сообщения такого характера, но в итоге оказывается, что кто-то случайно потратил RP на что-то и забыл, либо просто ошибка в клиенте (о которой знают и уже решают), либо просто покупка RP задержалась в связи с проблемами у провайдеров услуги. Запаситесь терпением, ничего никуда не пропадает.

Миф 7: Riot Games не слушают предложения игроков!

Наше с Вами сообщество очень креативное! Огромное количество идей и вариантов улучшения текущей ситуации, как в игре, так и в околоигровых аспектах приходят в службу поддержки, постятся на форумах и прочее. Хочу Вас заверить, что все интересные идеи и те, которые не нарушают целостности и общего духа нашей с Вами игры доходят до разработчиков. Проблема лишь в том, что диалог между игроком и разработчиком через саппорт организовать практически нереально. При написании идеи на форуме, всегда есть шанс, что на неё ответит представитель Riot Games и Ваше предложение достигнет самого верха). Хочу напомнить, что много образов и даже чемпионов пришли именно из идей сообщества.

Миф 8: Riot Games не волнует баланс в игре

Баланс в игре — это то, что делает игру интересной и достойной того, чтобы тратить в ней свое время. Каждый день в Лигу Легенд играют десятки миллионов игроков и удовольствие от игры — единственное ради чего сотрудники Риот каждый день занимаются своим делом! Все знают, что баланс как в жизни, так и в игре — очень трудно достижим.League of Legends постоянно изменяется, стремится к совершенству и дополняется новым контентом. В условиях постоянно изменяющейся игровой среды очень сложно найти ту самую «золотую середину». В компании есть отдельная специальная команда, которая занимается исключительно балансированием игры, чемпионов, предметов и даже расположением объектов на карте! Все это — ежедневная и кропотливая работа! Постоянный диалог между разработчиками и сообществом приводит к удивительным результатам!

Миф 9: Риот интересуют только запуск новых чемпионов и образов, а не исправление ошибок в игре/на серверах.

В компании Riot Games работает большое количество человек и каждый из них занимается делом, которое по-настоящему любит! Ошибками и серверами, а также разработкой персонажей и выпуском скинов занимаются совершенно разные люди – над каждым вопросом работают специалисты своего дела. Единственная разница в том, что появление нового чемпиона или скина привлекает намного больше взглядов, чем кропотливая работа над ошибками, стабильностью сервером и прочими техническими сторонами игры. Огромные средства, силы и время тратятся именно на то, чтобы создать для десятков миллионов игроков стабильную платформу для ежедневной игры и удовольствия. Просто мы не видим проблемы в местах, где нет ошибок, но именно ради этого момента в компании и трудятся сотни человек! По сути, если Вы не заметили работу программистов или серверных инженеров – значит, они свою работу сделали отлично.

Миф 10: Поддержка и правила на RU сервере отличаются от европейских серверов =/

Призыватели, уверяю Вас, для любой крупной компании есть определенный порядок и процедуры выполнения своей работы. Кодекс призывателей, ошибки и проблемы, процесс работы с каждым запросом в саппорт и даже сама игра — одинакова для любого сервера! Разница лишь в масштабах! Штат российского офиса Riot Games измеряется парой десятков человек. Количество запросов (как и для любого нового сервера) просто огромно. И каждый из сотрудников Российского подразделения Riot Games выполняет свою работу ровно также хорошо, как это делают их заграничные коллеги! Немного веры, друзья!)

Миф 11: Покупать RP через официальный клиент труднее/дороже, чем в других местах

Чем меньше звеньев в цепочке поставщиков какой-либо услуги, тем меньше его конечная цена. Riot Games является и производителем и дистрибьютором своих услуг. Есть лишь один источник RP – это сама компания Riot Games. Если вы приобретаете RP в другом месте – либо они будут дороже, либо это просто обман. В мире НЕТ сервисов, которые могли бы дать Вам цены и сервис покупки RP дешевле и качественнее, чем они. Плюсом ко всему — это гарантии и надежность покупки. Все возможные и невозможные ошибки при покупке RP решаемы только сотрудниками Riot Games! И плюсом ко всему, они не требуют ваших паролей и вы можете быть уверены, что ваша персональная информация, счета и способы оплаты не будут переданы третьим лицам и никак не нанесут вам вреда в дальнейшем! P.S. Надеюсь, эта длинная стена текста помогла вам лучше узнать о работе специалистов службы поддержки, процессах обработки запросов, прояснила некоторые нюансы и главное, разрушила стереотипы, которые долгое время культивировались в сообществе без каких либо подтверждающих фактов!

Спасибо за терпение и интерес!
Успехов на полях правосудия,

Platinum Pancake 🙂

Валорант (Valorant) | Страница 18 из 24

Новости Валорант

Чуть больше часа назад Riot Games представили новую, по-настоящему морозную карту для своего шутера Валорант под названием Icebox. Как понятно из названия, карта занесена снегом, и представляет собой некую исследовательскую базу в тундре. На…

В патче 1.09 для Валорант помимо множества изменений и правок баланса были найдены данные и о новом Агенте — Stealth. Stealth — это кодовое имя персонажа, которое почти точно будет изменено, если персонаж станет…

Патчи

01.10.2020

 Автор: NEDNAR · Published 01.10.2020 · Last modified 04.10.2020

Патч 1.09 уже вышел, и это одно из самых крупных обновлений Валорант за последнее время — изменений тут немало. Помимо крайне существенного ослабления Operator патч 1.09 также изменил несколько Агентов,  всё остальное оружие, исправил…

Патч Валорант 1.08 был достаточно небольшим и не принёс ничего кардинально нового в игру, однако, в файлах кое-что нашлось. Речь пойдёт о новых игровых режимах, переносе игры на мобильные устройства и новых скинах, информацию…

Патчи

18.09.2020

 Автор: NEDNAR · Published 18.09.2020 · Last modified 04.10.2020

15 мая мир увидел новое обновление для Валорант — патч 1.08, принёсший в игру изменения баланса Рейз, Guardian и улучшение выбора карт. Помимо этого изменили выбор карт: теперь после одной или нескольких игр на…

Новые ответы на вопросы уже доступны, и в этот раз их больше, чем обычно было до этого — 5 вопросов вместо 3-4 получили свои ответы. В этом выпуске разработчики ещё раз обсудили звук и…

Валорант (Valorant) | Страница 24 из 24

Новости Валорант

Компания Riot Games поделилась итогами закрытого бета тестирования игры валорант. По итогам тестирования были указаны данные о количестве заблокированных игроков, исправленных ошибок, падений серверов и другие интересные статистические данные. 383 — бага было исправлено…

Следующий игровой режим Valorant может появиться в релизной версии и датамайнеры уже нашли его предварительное название — «Spike Rush», а также несколько потенциально важных деталей о новом режиме. Дата выхода (2 июня) теперь официально…

Похоже, Riot Games намекнули на предстоящего одиннадцатого агента Valorant на изображении, размещенном на официальном сайте игры. В сообщении, которое содержит подробную информацию о запуске 2 июня 2020 года, Riot также включила изображение, которое демонстрирует…

Звезда платформы Mixer под ником shroud, объяснил, почему он выбрал для себя Валорант основной игрой. Шрауд рассказал, что во время участия в бета-версии Валорант он быстро добился успеха. Это в первую очередь связано с…

Любая новая мультиплеерная игра, которая выходит в 2020 году, метит в киберспорт, т.к. иначе сложно представить, что у игры будет долгая жизнь. Не исключением стала и валорант, которая с самого старта даёт понять, что…

Валорант — это игра, которая призвана объединять людей в соревновательном порыве. Но в связи с эпидемией коронавируса было бы ошибкой собирать большое количество людей в одном месте, в связи с чем нам мы вынуждены…

Как поменять сервер для игры в Valorant

Valorant — молодой, но стремительно развивающийся продукт Riot Games. Как и в любом другом многопользовательском шутере, игре требуется стабильный доступ в интернет. Необходимость возникает из-за того, что требуется передавать данные с компьютера пользователя на сервер и обратно. Таким образом, прослеживается прямая зависимость между качеством интернет-соединения и пингом, непосредственно влияющим на итоговый результат матчей.

Создавая аккаунт Valorant, система автоматически определяет сервер пользователя, собственно говоря, как и регион. Происходит это путем сравнения получаемого пинга — где значение меньше, тот вариант и в приоритете. Многие люди используют VPN, отсюда и возникают ошибки, связанные с неправильно выбранным сервером и скачущим пингом. В статье будет подробно рассмотрено, как поменять сервер в Валорант, не создав новых проблем.

Как узнать текущий сервер

Сервер — важная составляющая онлайн-игр. От корректности настройки этого параметра напрямую зависит удобство времяпровождения в игре. В Valorant обширная база внешних серверов, которые связаны между собой. Оптимальный вариант в автоматическом режиме подбирается в соответствии с текущим местоположением пользователя. Неправильным выбор может стать в том случае, если геймер пользуется VPN-программами, изменяющими стандартный IP-адрес на фейковый.

Чтобы узнать, какой сервер выдала игра, следует зайти в Валорант. Дальше переходим в настройки (верхний правый угол) и выбираем пункт “Подробнее”. Здесь придется отыскать вкладку “Сервер”, где и будет расположена подробная информация касательно текущего сервера и региона. Манипулировать данными параметрами несложно. Если подобрать правильно удаленный сервер, то пинг упадет.

Как изменить сервер

Проблемы с пингом возникали у игроков в Валорант еще на стадии бета-тестирования, когда выпадение специального ключа соответствовало появлению кучи сопутствующих проблем. Дело было в том, что мета-данные ключа регистрировались на основе геолокации геймера. Игрок мог специально менять сервер через VPN, а также при автоматическом подборе параметра он мог быть неверным. В итоге, при игре с завоеванным ключом пинг пользователя доходил до рекордных отметок.

В таком случае требовалось срочно сменить сервер. Если раньше выполнить подобные манипуляции было просто, то после груды обновлений возникают проблемы. Единственный выход из сложившейся ситуации — написать в поддержку. Если необходимые данные по типу вашего местоположения совпадут с предполагаемым IP-адресом, то, скорее всего, решение техподдержки будет положительным. Не советуем лгать специалистам, ведь любая ложь рано или поздно раскроется, тем более с наличием огромной базы инструментов. Также можно попробовать создать другой аккаунт с использованием VPN-софта, в котором необходимо выставить желаемую страну, в результате чего подбирается нужный сервер.

Статус серверов

Отслеживание статуса работы активных серверов — интересная, но пока нереализованная идея. Официальных или даже неофициальных источников во время написания статьи найдено не было. Пользователи следят за стабильностью работы серверов на официальной странице Valorant в Twitter и на сайте. Последний вариант удобен тем, что в личном кабинете уведомления располагаются в удобном месте — вверху страницы.

Вывод

Необходимость сменить сервер возникает часто, особенно среди людей, которые пользуются VPN и имеют нестабильный доступ в интернет. Валорант позволяет произвести подобную манипуляцию только один раз за три месяца, иначе участятся попытки проведения махинаций. Техническая поддержка Riot Games с удовольствием помогает неосведомленным пользователям в выборе оптимального варианта сервера.

FAQ

Что делать, если пишет “Высокий средний пинг”?

Причин этому множество. К наиболее распространенным относятся: проблемы с интернетом, некорректно подобранный сервер, загруженность текущего канала сети, потеря пакетов, слабый компьютер. Часто возникает вопрос по поводу того, как мощность компьютера влияет на качество интернет-соединения. Ответ простой: высокопроизводительные комплектующие дают больше возможностей в плане скорости и количестве передаваемых пакетов данных. В остальных случаях все понятнее — хороший интернет позволит передавать больше данных за меньшее количество времени. Тип подключения сети к компьютеру также важен, ведь модем проигрывает в скорости обычному USB-подключению.

Поможет ли поддержка в смене сервера?

Техническая поддержка Riot Games лояльно относится к любым проблемам своих пользователей, пытаясь решить их максимально быстро и эффективно. Обращение в службу поддержки бесплатно, а перечень услуг действительно большой.

Можно ли определить оптимальный сервер и зарегистрировать новый аккаунт с VPN?

Такое решение нельзя назвать универсальным, ведь здесь необходимы некоторые умения, относящиеся к определению уровня связи между двумя точками. Конечно, подобрать оптимальный сервер и зарегистрировать новый аккаунт с VPN, выставив там нужную страну, возможно, но данные манипуляции требуют немалых знаний.

Как часто можно менять сервер?

Выполнить смену сервера и региона можно не чаще 1 раза за 90 дней. Подобные ограничения созданы, чтобы ограничить количество мошеннических действий.

Пополнить аккаунт Riot Games. Оплатить счет Riot

Riot – это браузерная милитаристическая стратегия, в центре которой находятся современные вооруженные конфликты. Сюжет связан с освобождением вымышленного государства Мерания, расположенного в Латинской Америке. Игрокам предстоит свергнуть властного диктатора, который установил в стране военный режим.

Пользователь может сражаться под знаменем одной из двух организаций – Алый Альянс (его цель – демократия в Мерании) или Коалиция Короны. Жизнь Вашего персонажа будет наполнена захватывающими сражениями, штурмом военных баз, организацией засад и захватом конвоя.

В задачи бойца входит не только борьба, но и организация жизни в лагере – тренировки, покупка амуниции, контроль финансов.

Пополнить аккаунт Riot Games можно через первую в Казахстане платежную систему Kassa24.kz, которая включает сайт, приложение Plus24 и около 20 тысяч терминалов самообслуживания по всей стране.

Как приобрести?

Чтобы получить игровую валюту, позволяющую «прокачать» бойца, нужно:

1. Указать Ваш никнейм.
2. Ввести сумму.
3. Выбрать способ оплаты – карта (комиссия составит 2%) или Мой баланс (проценты не взимаются).
4. Проверить правильность введенных данных.
5. Нажать кнопку «Оплатить».

Каждая операция подтверждается чеком – не забудьте забрать его из терминала или сохранить на устройстве, если пользуетесь компьютером или смартфоном.

Преимущества сервиса

• Возможность оплатить услуги в любое время суток.
• Техподдержка 24/7. Связаться с оператором можно по телефону или через онлайн-чат.
• Огромный перечень услуг. Оплачивайте мобильную связь, штрафы, домашний телефон, интернет-заказы и другое.
• Небольшая комиссия – не превышает 2%.
• Оперативность поступления средств на счет – нужна лишь пара минут.
• Возможность отслеживать статус транзакции на сайте.
• Понятный, простой интерфейс, с которым справится даже новичок.
• Опция «Избранное» сэкономит время: Вам не придется вводить данные вручную при транзакциях, которые Вы уже совершали ранее.

Связаться с Riot Games | Самый быстрый, без ожидания

Один из способов добраться до Riot Games от GetHuman.

Служба поддержки клиентов Riot Games Онлайн-поддержка

Лучший способ решить проблему с обслуживанием клиентов Riot Games — обратиться к их службе поддержки. Коснитесь или щелкните ссылку выше, и мы посоветуем вам, как лучше всего туда добраться. Если вы сообщите нам о своей проблеме на этой странице, это также поможет нам еще быстрее перейти на нужную страницу справки Riot Games.

Или воспользуйтесь инструментами GetHuman, чтобы быстрее привлечь больше внимания к вашей проблеме:

Помогите мне с моей проблемой Живой чат Riot Games

К сожалению, в настоящее время Riot Games не предлагает живой чат в качестве канала для обслуживания клиентов.

Последние причины, по которым клиенты связывались с Riot Games:

Вчера в * pm меня забанили из учетной записи JackWall **, и я сыграл две игры из …

Я заблокирован для моей учетной записи Riot, я играл с рейтингом некоторые друзья вчера вечером …

Миссия расплаты не дает мне награды. Это миссия Verdant, у меня есть ком …

Я связался со службой поддержки Riot по поводу моей учетной записи Valorant, которая недавно была взломана …

Моя основная учетная запись была заблокирована безвозвратно случайно без причины.В нем говорилось для * rd party ap …

Моя учетная запись недавно была взломана, и хакер изменил мой пароль электронной почты *. Ему удалось …

Мой друг по имени jicii был серебряным * и сразу стал серебряным *. Я думаю, что …

Забанен без всякой причины Я захожу в игру, моя игра отключается, и я получаю помощь с баном

Кто-то взломал мою учетную запись и забанил меня на постоянной основе, я хочу доказать, что это не так …

Я не могу сменить адрес электронной почты на свой iPhone? * Помогите, пожалуйста, я вложу в это много денег

Когда у меня плохой прием или когда Интернет отключается, пока я играю в lol wild ri …

Я изменил свое имя в valorant с imbadatvalorant на DJRAYNA * LITTY и на старого пользователя …

Моя учетная запись была взломана, а затем человек, который был на моей учетной записи, использовал сторонние s …

Я хочу перенести свою учетную запись из Северной Америки в Европу и Восток, сколько это стоит и когда я …

Меня забанили на три дня за проступки, единственная проблема — это бот при отправке …

Еще клиент issues

Помогите мне с моей проблемой

Насколько нам известно, есть только один способ связаться с Riot Games, показанный выше.Если вы нажмете или щелкните ссылку для него, вы увидите наши лучшие данные и советы о том, что делать, когда вы обратитесь в Riot Games, полученные от миллионов других клиентов, которые приходят сюда на GetHuman каждый месяц. Если вы знаете другой способ связаться с ними, который мы здесь не показываем, дайте нам знать, нажав «Нет» ниже, где он спрашивает, полезна ли эта страница, и оставив нам свой отзыв.

Сравнение Riot Games Контактная информация

GetHuman предоставляет бесплатную контактную информацию и другие полезные инструменты для миллионов клиентов в месяц, чтобы сделать обслуживание клиентов немного проще и быстрее.У крупных компаний иногда есть десятки телефонных номеров и другие средства связи со своими группами обслуживания клиентов — через чат, электронную почту, Twitter ™ и различные средства массовой информации. В таких случаях мы можем сказать вам, какие из них являются лучшими, и сравнить варианты бок о бок по времени ожидания, времени ответа, качеству связи, качеству обслуживания клиентов, голосованию клиентов и т. Д. Например, посмотрите нашу страницу контактов с Playstation. Или посмотрите нашу страницу контактов AT&T. Мы не можем предоставить такую ​​помощь, если вы хотите связаться с Riot Games, потому что у них нет нескольких линий или средств связи.Но мы надеемся, что GetHuman сможет снова помочь вам в будущем, если вам понадобится контактная информация другой компании.

Работает ли GetHuman с Riot Games?

GetHuman не работает напрямую со службой поддержки клиентов Riot Games. GetHuman работает с клиентами повсюду, чтобы собрать лучшие советы и инструменты для более быстрого обращения в центры обработки вызовов и эффективного решения общих проблем клиентов. Если вы хотите помочь в улучшении обслуживания клиентов, поделитесь!

История обслуживания клиентов Riot Games

Мир — это Рунтерра.Обладая навыками, командной работой и небольшой удачей, вы приведете призванного чемпиона — например, мага или танка — к окончательной победе: успешному разрушению хорошо охраняемого Нексуса другой команды.

Имея более 100 миллионов активных пользователей в месяц, League of Legends Riot Games создала преданную базу поклонников по всему миру, породив соревновательные игры в лигах и популярные матчи на Twitch и YouTube. Эта многопользовательская онлайновая боевая арена (MOBA), запущенная в 2009 году, сохраняет и привлекает новых игроков благодаря своему неотразимому дизайну.Все это стало возможным благодаря менталитету Riot Games — игрок прежде всего.

Подобно тому, как успешная команда League of Legends корректирует свою стратегию, чтобы опережать своих противников, организация поддержки игроков Riot Games постоянно ищет способы уменьшить препятствия, мешающие игрокам заниматься любимым делом: играть в видеоигры.

«Наши основатели, Брэндон« Райз »Бек и Марк« Триндамер »Меррилл, хотели создать игру для игроков, — объяснил Шон« BlueFire »Рэндалл, менеджер по продукту службы технической поддержки Riot Games.«Каждый день бунтующие от поддержки к продукту стараются сделать игру лучше».

В первые годы игры — когда ее база начала экспоненциально расти — Riot использовала электронную почту для обработки запросов игроков в службу поддержки. Но по мере увеличения объемов стало очевидно, что компании нужно лучшее решение для поддержки игроков. После оценки нескольких поставщиков Riot Games нашла соответствие в Zendesk.

Партнерство с Zendesk

«Мы думали, что Riot — это растущая компания, поэтому, если бы мы могли выбрать другого партнера, который выглядел бы так, как будто он имеет аналогичную траекторию роста и аналогичные нам ценности, мы могли бы иметь это долгосрочное партнерство, которое позволило бы мы должны придерживаться одного решения CRM, а не пытаться делать переход CRM каждые несколько лет при заключении контрактов », — сказал Рэндалл.«Zendesk очень ориентирован на удобство работы игроков. Я чувствую, что мы всегда могли говорить друг с другом честно ».

Возможность тесного сотрудничества с Zendesk помогла Riot Games создать организацию из более чем 500 агентов, обеспечивающих техническую и торговую поддержку в десятке международных регионов. Команды применяют стратегию омниканальной поддержки и предлагают самообслуживание, а также помощь по электронной почте, в чате и через веб-форму. В течение обычного года организация поддержки игроков получает более 3 миллионов обращений в службу поддержки.

Высокий успех при больших объемах

Такой объем может легко привести к чрезмерно большой организации поддержки с неблагоприятным влиянием на чистую прибыль или к значительному отставанию и снижению удовлетворенности игроков. Тем не менее, благодаря омниканальному решению и расширяемости Zendesk с помощью Zendesk API, Riot Games смогла масштабироваться с привлечением игроков и последующим увеличением объема. Его специализированные приложения столь же инновационны, как и игры, и помогают отклонять заявки, которые в противном случае потребовали бы дополнительных сотрудников.Что еще более важно, Riot Games смогла решить то, что считает важным: сократить время ожидания игроков.

Команда, в которой работает Рэндалл, известна как команда «Wolf Engineering», как дань уважения Уинстону Вулфу из «Криминального чтива», потому что они решают проблемы, зачастую сложные и сложные. Например, инструмент ремонта Hextech от Riot Games, проект, возглавляемый Адамом «Мада» Петерсеном, отправляется игрокам с помощью макросов и помогает игрокам настроить их устройства для оптимальной игры в League of Legends. «Игроки могут использовать этот инструмент для чтения своего списка процессов, и взамен приложение сообщает игроку, какие процессы подходят, а какие могут конфликтовать с игрой», — пояснил Рэндалл.

Данные Zendesk помогают машинному обучению

Между тем, Blitzcrank Bot, автоматизированный обработчик решений, созданный Майклом «Каналом Кэт» Хиллом, определяет распространенные запросы, такие как восстановление учетной записи (утерянные пароли или взломанные учетные записи), и иногда может ответить в течение нескольких секунд. Для этого Riot Games создала службу, которая считывает все данные Zendesk и применяет эти данные к проприетарному машинному обучению компании.

Результат? Автоматика реагирует так быстро — обычно менее чем за 30 секунд, — что удовлетворенность этими типами проблем значительно возросла.На Reddit также поделились секретом — как отправить заявку в Riot Games, чтобы получить бота первым, вместо того, чтобы ждать агента, что привело к напряженному дню для бота. За 24 часа было получено около 20 000 билетов.

Riot Games также использует Zendesk API для создания своего инструмента интеграции поддержки игроков, который помогает агентам находить соответствующие данные о блокировках игроков и другую информацию, иногда вдвое сокращая время обработки билетов. И поскольку компания расширилась в регионы, где не говорят по-английски, она использовала API для создания переводчика макросов, который изменяет заголовок на соответствующий язык без изменения внутренних тегов.Это предотвращает путаницу для агентов и помогает гарантировать, что дублирующиеся макросы не будут отправлены игрокам при отправке дублирующих тикетов.

Запуск API в работу

Использование компанией Zendesk API и Zendesk Guide также привело к предоставлению динамического контента для справочного центра Riot Games, что сокращает время загрузки для игроков, ищущих ответы через самообслуживание. «Это позволяет нам приблизиться к миру веб-компонентов, где мы можем изменять страницу, не перезагружая ее», — сказал Рэндалл.«У нас нулевое время загрузки последующих страниц в Zendesk, поэтому после того, как вы перейдете на нашу первую страницу, у вас будет время загрузки в основном миллисекунды на каждой второй странице в экземпляре Zendesk». Рэндалл поблагодарил Джаррода «Get Gooder» Спурриера за этот подвиг, который стал возможен благодаря интеллектуальному кэшированию.

«Мы обнаружили, что если бы мы могли резко сократить время загрузки, игроки могли бы проводить больше времени в справочном центре, что часто приводило к тому, что игрок не тратил время на ожидание ответа, что приводило к разочарованию и уменьшало их удовлетворенность», — сказал он. .

Удовлетворенность игроков — это все в Riot Games, и лучшие игроки часто набираются из числа игроков, чтобы стать агентами поддержки. Таким образом, многие агенты Riot досконально понимают болевые точки игры. «Они должны быть отличным агентом поддержки и неплохим игроком в League of Legends», — сказал Рэндалл. А поскольку Zendesk прост в использовании, новые агенты могут быстро наращиваться и работать на полную мощность в течение двух месяцев.

Riot Blockchain, Inc.(RIOT)

4000 майнеров S17 Pro развернули , доведя операционную хешрейт до 247 PH / s.

Riot заключает соглашение о совместном размещении с Coinmint в Массене, штат Нью-Йорк, чтобы снизить производственные затраты компании и увеличить доступную мощность в мегаваттах для расширения. 1000 майнеров S19 Pro (110 TH / s) заказаны у Bitmain.

1040 майнеров S19 (95 TH / s) заказаны у Bitmain, в результате чего общий невыполненный заказ достиг 2040 майнеров.Списан и продан оригинальный парк малоэффективных майнеров предыдущего поколения после сокращения вдвое.

1000 майнеров S19 Pro (110 TH / s) заказываются у Bitmain; совокупный невыполненный заказ составляет 3 040 горняков .

1000 майнеров S19 Pro (110 TH / s) получены и развернуты в Массене, штат Нью-Йорк. Майнинг-флот Riot насчитывает 5 000 майнеров с оперативной хэширующей способностью 357 PH / s

.

1040 майнеров S19 (95 TH / s) приняты и развернуты в Массене, штат Нью-Йорк.Майнинг-флот Riot насчитывает 6040 майнеров с производительностью хэширования 456 PH / s. 13 100 майнеров S19 Pro (110 TH / s) заказаны у Bitmain, в результате чего общий невыполненный заказ составляет 14 100 майнеров.

1003 майнера S19 Pro (110 TH / s) получены и развернуты в Массене, штат Нью-Йорк. Горнодобывающий флот Riot насчитывает 7 043 майнера с производительностью хеширования 566 PH / s.

2500 майнеров S19 Pro (110 TH / s) и 15 000 S19j майнеров (100 TH / s) заказаны у Bitmain, в результате чего общий невыполненный заказ составляет 30 600 майнеров .

9103 майнера S19 Pro (110 TH / s) получены и развернуты в Массене, штат Нью-Йорк, в течение первых пяти месяцев 2021 года. Парк майнеров Riot насчитывает 16 146 майнеров с оперативной хэширующей способностью 1,6 EH / s. Отгружено 6500 дополнительных майнеров S19 Pro (110 TH / s), и ожидается, что установка будет завершена во втором квартале 2021 года.

У Bitmain заказано 43 500 майнеров S19j (90 TH / s), в результате чего общий объем невыполненных заказов на закупку компании составляет 58 500 майнеров. Ожидается, что публично объявленные заказы майнеров будут получать и развертывать ежемесячно в течение четвертого квартала 2022 года, и ожидается, что общая операционная хэш-емкость Riot увеличится до 7.7 EH / с. Riot рассчитывает иметь полностью развернутый флот, насчитывающий примерно 81 146 горняков .

26 мая 2021 года Riot объявила о приобретении Whinstone U.S., компании, занимающейся добычей биткойнов, с производством, расположенным в Рокдейле, штат Техас. Объект Whinstone является крупнейшим предприятием по добыче и размещению биткойнов в Северной Америке, если судить по его установленной мощности 300 МВт. Площадка Whinstone занимает площадь 100 акров и имеет общую мощность 750 МВт при поддержке ведущей в отрасли группы разработчиков, состоящей примерно из 100 сотрудников.

мехов против миньонов — League of Legends

Оказывается, изготовление настольной игры сопряжено с некоторыми уникальными проблемами. Мы обнаружили несколько возможностей добавить дополнительные пояснения к правилам — они будут обновлены в следующих тиражах. А пока, если у вас есть вопросы по игровому процессу, смотрите ниже. Внимание: могут быть небольшие спойлеры…!

Миссия 1

Движение миньонов: миньоны отдают приоритет движению по синей / зеленой оси — предпочитая всегда двигаться к своей цели, если это направление не заблокировано или если синяя / зеленая ось больше не приближает их (а затем они движутся вниз по красная / желтая ось).Когда два миньона могут попытаться войти в одно и то же пространство, начните с перемещения ближайших к цели миньонов. В случае, если два миньона находятся одинаково близко, миньон, самый дальний по синей / зеленой оси, идет первым. В том редком случае, когда они все еще равны, первый игрок выбирает, какого миньона двигаться первым.

Новые карты повреждений: Новые карты повреждений появляются только во второй миссии. Правило добавления новых карт повреждений в колоду повреждений было перенесено во второе досье миссии, чтобы отразить это.

Эскалация: при выборе времени черновика Минутный стакан Жони применяется только для выбора ваших карт. Вы можете запрограммировать или выбросить карты на досуге, когда время истечет. А поскольку размещение карт технически происходит после завершения раунда драфта, в игре для двух или трех игроков вы можете выбрать порядок, в котором вы кладете свои карты, когда вы взяли две карты.

Буксировка: Если у вас остались ходы после буксировки, вы должны их использовать. Когда роботы буксируют или буксируют на нефтяных пятнах, они скользят как обычно, а буксируемый объект следует за ним, чтобы отдохнуть в масле.Вы даже можете буксировать с помощью карты повреждений Haywire Control…!

Миссия 2

Нападение миньонов: когда миньоны достигают центрального тайла карты, они могут перемещаться только на 1 деление (даже если вы бросаете красный и независимо от эскалации).

Миссия 3

Рунические щиты: поместите руническую монету на каждую руну на трекере снаряжения, чтобы отслеживать, какие щиты подняты! Удалите монеты, когда рунические щиты отключены, и замените их, когда рунический щит снова активируется.

Движение босса: Босс топчет миньонов, если наступает на них.Подсчитайте эти убийства на счетчике убийств миньонов! Также Босс игнорирует Oil Slicks. И если босс должен двигаться к определенному игроку и доступны два варианта, первый игрок может выбрать маршрут, который он выберет — оба направления подходят, пока он приближается.

Миссия 5

Компас: в настройке поверните компас на 90 градусов так, чтобы сине-зеленый был «вверх-вниз» по длинной оси карты.

Mission 6

Схема: Схема «Техподдержка» имеет две разные стоимости на лицевой и обратной стороне карты.Точная стоимость — «7».

Гарри Данн из полиции Капитолия описывает расизм во время беспорядков 6 января: NPR

Капитолий полиции США Pfc. Гарри Данн дает показания во вторник во время слушаний в специальном комитете Палаты представителей о нападении 6 января на Капитолий США. Оливер Контрерас / The New York Times через AP скрыть подпись

переключить подпись Оливер Контрерас / The New York Times через AP

U.S. Capitol Police Pfc. Гарри Данн дает показания во вторник во время слушаний в специальном комитете Палаты представителей о нападении 6 января на Капитолий США.

Оливер Контрерас / The New York Times через AP

Когда 6 января сторонники Трампа хлынули в Капитолий, офицер полиции Черного Капитолия во вторник горячо засвидетельствовал, что столкнулся с расистскими эпитетами, подобных которым он никогда не слышал, когда служил в военной форме.

«Вы слышали, ребята, этот ниггер голосовал за Джо Байдена!» женщина в розовой рубашке MAGA крикнула в сторону полицейского управления Капитолия.Гарри Данн, рассказал он, после того, как Данн сказал, что голосовал за президента Байдена.

«Бу! F ****** n *****!» Данн вспоминал, что толпа из 20 человек кричала в ответ.

Данн сказал, что его история не уникальна. Он слышал от другого темнокожего офицера, что повстанцы кричали на этого офицера: «Опусти пистолет, и мы покажем тебе, какие ты ниггеры на самом деле!»

(Прочтите здесь полное свидетельство Данна. Обратите внимание, что оно содержит ненормативную лексику.)

Данн сказал, что он пытается не вмешиваться в политику, но в этом случае один из бунтовщиков, которому Данн приказал покинуть Капитолий, сказал, что тогдашний президент Дональд Трамп пригласил их в Капитолий, и что никто не голосовал за Байдена.

«Ну, я голосовал за Джо Байдена», — сказал Данн толпе перед ним. «Разве мой голос не засчитывается? Я никто?»

Позже в тот же день, после того, как бунтовщики утихли, Данн сказал, что он очень взволнован. Сидя на скамейке с другим черным офицером, он кричал: «Как [ругательство] может такое случиться ?! Это Америка?» Я начал рыдать, и офицеры подошли, чтобы утешить меня ».

Политическая власть Трампа частично подпитывалась недовольством белых, поскольку сторонники ухватились за его комментарии в адрес испаноязычных иммигрантов или за его сомнения в интеллекте и отношении многих чернокожих американцев.Такое отношение проявилось и 6 января.

Данн сказал, что ему пришлось искать терапию и поддержку группы сверстников после событий дня, и призвал других офицеров сделать то же самое.

«Нет ничего плохого в том, чтобы обратиться за профессиональной консультацией», — сказал Данн. «То, что мы все пережили в тот день, было травмирующим, и если вы страдаете, воспользуйтесь доступными нам консультационными услугами.»

Он также попросил Конгресс пересмотреть услуги по охране психического здоровья, доступные полиции Капитолия, особенно количество разрешенных отпусков.

Позже, когда его спросили о его разочаровании по поводу того дня, особенно о том, была ли это Америка, подумал Данн.

«Честно говоря, я думаю, это Америка», — сказал он. «Этого не должно быть. Но я полагаю, что все обстоит именно так. Я не оправдываю этого. Мне это не нравится … Мы [дающие показания офицеры] представляем хорошую сторону Америки, человеческую порядочность.Мы обращаемся к добру в людях ».

Позже, во время слушания, Данн спросил, почему многим так трудно сказать правду о том, что произошло во время восстания.

«Говорить правду не должно быть сложно. Сражаться 6 января — это было сложно. Появиться 7 января — было сложно», — сказал Данн.

«Лиз Чейни и Адам Кинзингер превозносятся как отважные герои, и хотя я согласен с этим мнением, почему? Потому что они сказали правду? Почему трудно говорить правду? Думаю, в этой Америке так и есть», — сказал он. , имея в виду двух республиканцев в комитете, возглавляемом демократами.

Спикер Палаты представителей Нэнси Пелоси выбрала Чейни и Кинзингер для присоединения к группе. Лидер меньшинства в Палате представителей Кевин Маккарти снял своих собственных кандидатов от республиканцев после того, как Пелоси отклонил двух из них.

Данн добавил, что он, вместе с тремя другими офицерами, дающими показания перед комитетом, «сделает 6 января снова и снова», чтобы защитить демократию.

На вопрос о том, что он хотел бы, чтобы комитет изучал в ходе расследования, Данн использовал аналогию с киллером.

«Если нанят киллер, и он кого-то убьет, киллер попадет в тюрьму», — сказал он. «Но не только киллер попадает в тюрьму, но и человек, который их нанял. 6 января было совершено нападение, и киллер послал их. Я хочу, чтобы вы разобрались с этим».

Matrix.org

Next

Вот три домашних сервера Matrix, к каждому из которых подключен один клиент.

Все клиенты участвуют в одной комнате Matrix, которая синхронизируется между тремя участвующими серверами.

Алиса отправляет сообщение JSON в комнату на своем домашнем сервере.

 curl -XPOST
 -d '{"тип сообщения": "m.text", "body": "привет"}'
 "https://matrix.alice.com/_matrix/client
 /v2/rooms/ROOM_ID/send/m.room.message
 ? access_token = ACCESS_TOKEN "

{
  "event_id": "$ YUwRidLecu: alice.com"
}
 

Домашний сервер Алисы добавляет JSON к своему графику истории, связывая его с самым последним несвязанным объектом (объектами) на графике.

Затем сервер подписывает JSON , включая подписи родительских объектов , чтобы вычислить стойкую к взлому подпись для истории.

Затем сервер отправляет подписанный JSON по HTTPS на любые другие серверы, которые участвуют в комнате.

 curl –XPOST –H 'Авторизация: X-Matrix origin = alice.com, ...' –d '{
  «ц»: 1413414391521,
  "origin": "alice.com",
  "destination": "bob.com",
  "pdus": [{
      "event_id": "$ YUwRidLecu: alice.com",
      "содержание": {
      "body": "привет, мир",
      "msgtype": "m.text"
    },
    ...
    "pdu_type": "m.room.message",
    "подписи": {
      "matrix.org": {
        "ed25519: авто": "jZXTwAH / 7EZ... "
      }
    },
    "отправитель": "@alice: alice.com"
  }]
} 'https: //matrix.bob.com: 8448 / _matrix / federation / v1 / send / 916d ...
 

Целевые серверы выполняют серию проверок сообщения:

• Проверить подпись сообщения для защиты от подделки истории
• Проверить подпись аутентификации HTTP-запроса для защиты от подделки идентичности
• Проверить, позволяют ли ей исторические разрешения Алисы отправлять это сообщение. конкретное сообщение

Если эти проверки пройдены, JSON добавляется в графики целевых серверов.Клиенты назначения получают сообщение Алисы с долгоживущим запросом GET. (Клиенты могут реализовать более эффективные транспорты, чем опрос по желанию).

 локон "https://matrix.bob.com/_matrix/client
 / v2 / sync? access_token = ACCESS_TOKEN "
{
  "next_batch": "s72595_4483_1934",
  "номера": [{
    "room_id": "! KrLWMLDnZAyTapqLWW: alice.com",
    "События": {
      "партия": [{
        "event_id": "$ YUwRidLecu: alice.com",
        "type": "m.room.message",
        "содержание": {
          "body": "Я рыба",
          "msgtype": "m.текст",
        },
        "origin_server_ts": 1417731086797,
        "отправитель": "@alice: alice.com"
      }],
    },
  }]
}
 

Боб отправляет ответ на сообщение Алисы, и его сервер добавляет его сообщение в свою копию истории комнаты, связывая его с самым последним несвязанным объектом на графе — последним сообщением Алисы.

Тем временем Чарли также отвечает на сообщение Алисы — мчится с сообщением Боба.

Все домашние серверы Алисы, Боба и Чарли имеют разные взгляды на историю сообщений на данный момент, но Matrix спроектирован так, чтобы справиться с этой несогласованностью.

Домашний сервер Боба передает его сообщение на серверы Алисы и Чарли, которые принимают его.

В этот момент Алиса и Боб синхронизированы, но история комнаты Чарли разделилась — сообщения 2 и 3 следуют за сообщением 1. Это не проблема; Клиенту Чарли сообщат о сообщении Боба, и он сможет обработать его, как пожелает.

Домашний сервер Чарли также ретранслирует его сообщение, после чего все 3 сервера снова имеют постоянный взгляд на историю (включая гонку между Бобом и Чарли).Все три клиента просмотрели все три сообщения, и теперь история комнаты снова синхронизирована между участвующими серверами.

Позже Алиса отправляет другое сообщение — ее домашний сервер добавляет его в ее историю и связывает его с самыми последними несвязанными объектами в графе: сообщениями Боба и Чарли.

Это эффективно объединяет раскол в истории и утверждает целостность комнаты (или, по крайней мере, ее взгляд на нее).

Сообщение Алисы затем ретранслируется на другие участвующие серверы, которые принимают его и обновляют свою собственную историю по тем же правилам, обеспечивая в конечном итоге согласованность и целостность истории распределенных комнат.

Лиз Чейни призывает расследовать действия Трампа 6 января

Представитель Лиз Чейни, республиканка Вайоминга, во вторник бросила вызов своей партии, когда специальный комитет Палаты представителей начал расследование нападения на Капитолий 6 января. , заявив, что беспорядки останутся «раком для нашей конституционной республики», если Конгресс не привлечет к ответственности виновных.

В суровом вступительном слове г-жа Чейни, одна из двух республиканцев Палаты представителей, желающих работать в комиссии, осмелилась ее коллег поддержать полное расследование самого страшного нападения на Конгресс за столетия.

«Неужели мы будем настолько ослеплены партийностью, что выбросим чудо Америки?» — спросила мисс Чейни. «Разве мы ненавидим наших политических противников больше, чем любим свою страну и уважаем нашу Конституцию?»

Ее замечания подчеркнули, насколько изолированной она стала в своей собственной партии, будучи одним из немногих республиканцев, желающих выступить против президента Дональда Трампа и его роли в вдохновении нападения на Капитолий. Г-жа Чейни, дочь влиятельной консервативной семьи, уже была изгнана из руководства республиканцев за то, что она настаивала на том, чтобы обвинять бывшего президента и его предвыборную ложь, а ее участие в расследовании вызвало презрение со стороны партийных лидеров.

В своем выступлении во вторник г-жа Чейни сосредоточила внимание на роли бывшего президента, призывая законодателей выяснять, «что каждую минуту этого дня происходило в Белом доме».

«Каждый телефонный звонок, каждый разговор, каждая встреча до, во время и после нападения», — сказала г-жа Чейни.

В надежде пройти мимо ужасающей политической оптики и опасаясь вызвать гнев Трампа, всего 35 республиканцев в Палате представителей поддержали создание независимой двухпартийной комиссии для расследования нападения.Только г-жа Чейни и представитель Иллинойса Адам Кинзингер, который также входит в состав избранного комитета, вопреки своей партии, поддержали создание группы во главе с законодателями.

Г-н Кинцингер, ветеран ВВС и подполковник Национальной гвардии, во время своего выступления во вторник заметно взволновался, сдерживая слезы, гневно осуждая консервативные «контр-нарративы» и теории заговора, призванные подорвать серьезность представлений. 6 января атака.